运营团队

运营团队

快速 | 创新

        布鲁诺运营部成立于2012年,是以“沟通,服务,创新”为宗旨,布鲁诺服务于客户的横向、枢纽式运营团队。在符合布鲁诺战略方针的前提下,对布鲁诺的资源配置进行评估与建议,并实施跟踪与后效评价。通过进行各项专项管理,提升布鲁诺服务效率以横向沟通、纵向反馈,经历数年开拓持续优化流程,建立良好的信息交流、沟通与反馈机制,以项目方式推进运营创新。

售后团队

售后团队

从客户出发,做最好的服务

布鲁诺钢琴为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国钢琴业务领域拥有一支技术过硬、经验丰富的售后服务队伍,为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国。售后服务将对客户的服务需求迅速作出响应,将钢琴故障引起的损失降低到最小的程度。

客服团队

客服团队

专业解答客户疑问

信任来自一种承诺。布鲁诺钢琴客户服务中心坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。通过建立客服专员服务,设置专项服务内容,为布鲁诺钢琴的经销商、加盟商、代理商、普通消费者提供高效优质的服务。"首问责任制"和"闭环投诉处理流程"的实施,确保客户拨打400-920-5634提出服务请求后,客户的问题在约定期限内得到答复,实现承诺性服务和一站式服务。客服中心的全体同仁努力按照"一流管理、一流服务、一流业务"的标准严格要求自己。


营销团队

营销团队

前沿理念 核心竞争

自由容器

布鲁诺钢琴专注于专业钢琴PDCA销售培训 布鲁诺钢琴拥有BTB培训的核心竞争力,字字珠玑把握行业命脉、尖端理念执掌销售秘籍、权威定制培养实战人才,以尖端打造高端、用精髓养精英。  

  

整合国际销售前沿理念,广纳海内外顶级销售顾问,以实战派销售讲师、500强销售总监、行业标杆企业内部培训师为支撑,以领先的国际专业理念和实战经验,洞悉客户需求,独家定制人才培养精英计划,以专业练就专业,以精英成就精英。
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